刷脸支付的隐忧

2020-02-23 17:51:40

钱客多

刷脸支付的推广并不像二维码支付一样顺利。

微信曾表示,一二线城市的用户对刷脸支付的接受度并不如三四线城市高,而中老年用户使用刷脸支付的比例也比较高。

这和二维码支付的普及过程截然不同,这也从侧面说明了对互联网更熟悉的一二线城市的年轻用户对刷脸支付的担忧。

刷脸支付的安全问题和个人隐私问题是用户最担忧的两个方面。今年 4 月,浙江的一家媒体报道,宁波的袁先生在熟睡中被室友用刷脸的方式解锁手机,并从袁先生的手机支付软件中盗刷了 1 万余元。

这个报道最后被公众号机器之能证实是「乌龙」,作案者确实用刷脸的方式解锁了袁先生的手机,但是用输入密码的方式进行了盗刷。监管部门对刷脸支付其实有密切的关注。针对人脸识别支付应用,由于线上开放的网络环境中存在诸多风险,应用条件并不成熟,所以很少有支付应用会将「刷脸」作为线上支付方式之一。

而在央行看来,线下应用风险相对可控,基本具备试点应用的条件,但在使用过程中要保证安全性以及用户数据使用的合理性和必要性,要在明确获得用户授权的情况下使用。

在安全性上,不能简单地将人脸特征作为唯一的交易验证因素,必须根据风险等级结合用户口令等其他因素进行多因素认证。

但一个问题是,如果用户在刷脸的同时还需要输入口令、密码、短信验证码、语音验证等辅助操作,会不会大幅降低用户的使用意愿?对线下商家,尤其是中小商家乃至夫妻老婆店来说,尽管微信、支付宝都许诺了数字化转型的美好前景,但降低成本、增加收入才是他们最朴素的愿望。刷脸支付能给他们带来多大的改变呢?

不过乐观者不这样看待问题。「5 年前,二维码支付被认为是一个很不起眼的事情,大家都说谁会用呢?当时一百万的线下扫码支付都觉得是巨大的进步。」


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