恐慌性购买心理:为什么英国人争抢汽油?

2021-10-20 17:46:06 惠油吧

近期,英国国情简直乱成了一锅粥。英国民众都在疯狂地抢购汽油,导致多地加油站排起了长龙,也使得一些加油站提前关闭。同时,也开始有民众对医生和教师无法正常上班的情况表示担忧,焦虑感一下子次充斥着整个国家。

然而,政府部长们一直坚称英国不缺汽油。

相信大伙一定非常的好奇,既然不缺油,那究竟是什么原因导致那么多人要疯抢汽油呢?

据小编了解,这是由两个原因造成的:一个原因是英国民众产生了恐慌性购买心理,另一个原因是英国加油站汽油实际上严重短缺(原因后续作解释)。

为什么人们会恐慌性购买?

英国环境部长尤斯蒂斯 (George Eustice) 是这么解释的:加油站汽油耗尽的唯一原因是人们在不需要的时候购买了汽油。

一位英国心理学副教授博伊德 (Cathrine Jansson-Boyd) 表示,造成混乱的大部分原因在于“焦虑、焦虑、焦虑”。

博伊德解释说:“恐慌性购买通常是由某种程度的不确定性助长的。在疫情期间,我们进行了大量研究,表明人们非常焦虑——人们当然没有意识到这一点,但他们一直非常焦虑。这意味着人们开始对亲眼所见的现象产生了更高程度的关注。所以,当人们看到其他人排队购买汽油的报道和图片时,就会产生’害怕错过的恐惧效应’。”

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博伊德举了一个例子:

比如说,英国汽油零售商协会对外宣称:新油轮抵达数小时内耗尽。

人们会想:“天啊,如果这么多人都在抢油,我应该这样做吗?”

人们一直在听说疯抢汽油的这件事,但他们却没有听到相关的解决方案。这和之前疫情刚开始时,争抢卫生纸是同一回事。如果没有解决方案“被提供”,人们就会觉得他们需要做点什么,即使这不是理性的。

我们也会觉得除非我们做点什么,否则事情会变得非常糟糕。所以人们即使在不需要的时候也会去买东西。

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博伊德还举了一个例子:

就在前些日子,英国政府公布了尽量减少汽油供应紧张的措施。例如卡车司机的临时签证和暂停燃料行业的竞争法。

然而,三个月的签证被批评为不足以吸引外国司机,而燃料供应商和政府部长们则一直坚持认为问题不在于汽油的实际提炼和供应。

博伊德补充说道:“虽然政府说,不要惊慌,汽油没有短缺,但人们并没有听到相关的解决方案。在这种情况下,如果要让人们冷静下来,让他们放心,政府就必须提供确实有效的解决方案,然而事实是,政府并没有。这最终导致了人们的焦虑感持续增强,这也意味着人们将继续进行这种非理性的恐慌性购买。”

另一位营销学者皮尔迈尔 (Dominik Piehlmaier) 也表示,人们去加油站等几个小时,只是因为他们很担心。

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皮尔迈尔在疫情期间进行了一项实验,以评估可能促使人们恐慌购买的因素。他发现,仅仅向人们展示超市货架空空如也的图片,就足以提高他们的焦虑程度和感知危险的程度。

皮尔迈尔说:“眼见为实,当人们看到图像时,它会引发反应。当他们知道周边汽油非常紧缺,他们会有一种非常强烈的反应,促使他们迫切地想去寻找一个仍在为客户服务的加油站。媒体或社交媒体平台上的图片更容易引起民众的共鸣,而不是政府告诉他们的内容,因为人们亲眼所见,很难忘记这一点。

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加油站汽油短缺的原因是什么?

相信大伙一定很好奇,英国政府不是说不缺汽油吗?难道他们在撒谎?这里,小编不得不佩服英国政府,撒谎倒没有,真实情况是,英国政府在给他的子民玩了一个文字游戏。

实际上,英国政府一直没有作正面回答,始终只说英国不缺油!确实,英国炼油厂确实不缺油,缺油的只不过是加油站而已!造成英国汽油供应紧张的实际上并不是由汽油短缺造成的,而是由卡车司机严重缺乏造成的。

英国公路运输协会估计,英国存在100,000名卡车司机的缺口,这一缺口因就业法规的变化、疫情以及英国退欧等多种因素造成的。

行业智库(Driver Require)估计,迄今为止,在疫情期间,已有15,000名来自欧盟的卡车司机离开了英国,同时,也阻止了新卡车司机进入英国劳动力市场。根据公开数据,2020年只有15,000人能够成功完成培训——比上一年减少了25,000人。

英国政府试图通过在圣诞节前夕,推出数以千计的临时签证来缓解欧盟司机外流造成的压力。但是专家们仍然表示担心,如果找不到长期填补司机空白的解决办法,危机会持续存在。

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对于一些有利润率的大公司,他们可以通过增加工资或挖墙角等方式留住更多的司机。但对于一些利润率较低的小公司——比如下游石油行业——却负担不起,他们正在受苦受难。

小编评语:

造成这次英国疯抢汽油的事件,其实最根本的原因就是新冠疫情,疫情让英国人无法有效复工复产,从而致使全行业司机短缺,影响了他们的供应链,最终造成加油站汽油严重短缺。

从英国民众抢购汽油不理性的行为来看,深究下来其实是理性的,至少有充分的理由。因为不理性的购买行为,有时候并不是为了满足具体的需求,而是缓解人们内心的焦虑,花钱其实也是一种调整心理平衡的手段。喜欢购物的人有个说法叫“血拼”,是英文单词”shopping”的翻译,在购物者眼中就有发泄、出气的意思。

但让小编万万没有想到是,英国在这样的国情下,还有心思来挑衅中国,还和美国在南海军演,还搞“美英澳”三国联盟对付中国,这英国政府究竟又是一个什么样的心理?要知道,得罪中国,未来是会遭到“报应”的!

钱客多

英国政府如果能少一些敌对,把心思多放在子民身上,对子民少一些套路,坦诚一些,未来的路可能会更好走一些!



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标签: 加油站 英国

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